Terms of service

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site exploité par Seralia.

Informations de l’entreprise

Seralia
21 boulevard Albin Durand
73000 Chambéry
Rhône-Alpes, France
Email : contact@seralia.com
Téléphone : 04.15.97.18.25

Produits

Seralia propose des produits de beauté, de soin et de bien-être, notamment des appareils de beauté et des soins cosmétiques.

Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits de manière fidèle. Toutefois, les couleurs, dimensions et visuels peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé ou les lots de fabrication.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes applicables incluses sauf indication contraire.

Seralia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Commande

En passant commande sur notre site, vous confirmez :

Être majeur(e) ou disposer de l’autorisation nécessaire ;
Fournir des informations exactes ;
Accepter les présentes Conditions Générales de Vente.

Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation.

Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du paiement.

Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement. Seralia ne conserve pas vos informations bancaires complètes.

Expédition et livraison

Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande ou dans notre politique d’expédition.

Les délais peuvent varier selon le transporteur, la destination, les périodes de forte activité ou tout événement indépendant de notre volonté.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions applicables, notamment pour les produits utilisés, ouverts ou ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à :

contact@seralia.com

Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment en cas de produit défectueux ou non conforme.

En cas de problème avec un produit, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et des photos du produit concerné.

Utilisation des produits

Les produits proposés par Seralia sont destinés à un usage personnel de beauté et de bien-être.

Les informations présentes sur le site ne constituent pas un avis médical. En cas de doute, de condition médicale particulière, de grossesse, de traitement dermatologique ou de peau sensible, il est recommandé de demander conseil à un professionnel de santé avant utilisation.

Responsabilité

Seralia ne peut être tenue responsable :

D’une mauvaise utilisation des produits ;
D’une utilisation non conforme aux instructions ;
De dommages indirects ;
De retards ou incidents causés par un transporteur ou un événement extérieur.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site, notamment textes, images, logos, visuels, éléments graphiques et mises en page, sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Modification des conditions

Seralia se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de trouver une solution amiable.

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